Por Um simples ato de compartilhar a foto do jantar quase custou caro para uma cliente chinesa com o QR Code da mesa.
Postar fotos dos restaurantes se tornou comum, mas é algo que deve ser feito com cuidado. É o que prova um incidente envolvendo uma cliente em um restaurante chinês.
A mulher, identificada apenas como Wang, expôs o QR code da mesa ao postar uma foto de sua refeição nas redes sociais.
Essa ação levou a consequências inesperadas, com desconhecidos utilizando o código para realizar pedidos que resultaram em uma conta exorbitante de US$ 60 mil, quase R$ 300 mil na cotação atual.
Via Flickr
O incidente ocorreu em Kunming, na China, em 23 de novembro, quando Wang jantava com um amigo.
Após compartilhar a imagem, publicada na plataforma social chinesa WeChat, ela logo percebeu que algo estava errado ao receber uma conta totalizando 430 mil yuans.
A foto incluía o QR code, e, para surpresa de Wang, os pedidos continuaram chegando mesmo após a exclusão da imagem.
Entre os itens pedidos estavam 2,5 mil porções de lula, 1,8 mil porções de sangue de pato (uma iguaria popular na região) e 10 mil porções de pasta de camarão.
Mesmo sem divulgação, os pedidos continuaram por várias horas, levando Wang a acreditar que alguém havia baixado a imagem antes da exclusão.
Os funcionários do restaurante não exigiram que Wang pagasse pelos pedidos adicionais e a transferiram para outra mesa.
No entanto, não foi possível rastrear os responsáveis nem impedir novos pedidos no QR code exposto.
Em resposta, o restaurante revisou seu sistema para restringir pedidos a uma determinada distância, visando evitar incidentes semelhantes no futuro.
Para Wang, essa situação serviu como uma “experiência de aprendizado”.
Menu com QR Code na mesa
Os menus com QR code na mesa se tornaram uma solução cada vez mais comum e conveniente em estabelecimentos gastronômicos ao redor do mundo.
Essa prática começou a se popularizar, especialmente durante a pandemia da COVID-19, como uma medida para reduzir o contato físico entre clientes e cardápios impressos.
A transição para menus digitais, acessíveis por meio de QR codes, não apenas contribui para a segurança sanitária, mas também oferece uma experiência mais dinâmica aos frequentadores.
Ao escanear o QR code disponível na mesa usando a câmera de um smartphone, os clientes podem acessar facilmente o menu completo do restaurante em seus dispositivos.
Esses menus digitais geralmente incluem descrições detalhadas dos pratos, opções de personalização, informações sobre alergias alimentares e, em alguns casos, imagens atrativas dos pratos oferecidos.
Além disso, muitos estabelecimentos integram sistemas que permitem fazer pedidos diretamente pelo aplicativo, agilizando o serviço e proporcionando uma experiência mais eficiente.
A popularização dos menus com QR code reflete a rápida adoção de tecnologias digitais na indústria alimentícia, transformando a maneira como os clientes interagem com os cardápios.
Essa abordagem inovadora não apenas atende às necessidades de saúde pública, mas também se alinha com a crescente preferência por experiências mais interativas e personalizadas.
Via Flickr
Cuidados
Por outro lado, a situação de Wang mostra que é necessário ter cuidado com esses menus de QR Code na mesa, especialmente aqueles que abrem a comanda individualmente.
Caso vaze uma foto ou parte do código, é suficiente para permitir que outros usuários e internautas acessem serviços exclusivos, comprometendo o cliente e sua comanda.
Além disso, a internet costuma ter um alto fluxo de imagens armazenadas, mesmo fora de postagem. Por isso, os restaurantes devem se atentar quando permitem a divulgação desses elementos.
Enquanto isso, antes de aproveitar sua refeição, tome cuidado para não postar nada comprometedor e ter uma surpresa na comanda.
Fonte: Globo
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