O que a nova CEO do Twitter precisa fazer para ”salvar” a rede social

Desde que o novo CEO do Twitter, no caso o bilionário Elon Musk, assumiu a posição, várias mudanças foram vistas, e quase nenhuma para a melhoria da plataforma. No entanto, ao que parece, Musk deu ouvido a todas as críticas e deixará o cargo, que agora será de Linda Yaccarino, ex-chefe de vendas de anúncios da NBCUniversal.

O objetivo da mudança é que Linda consiga “salvar” o Twitter e trazer de novo anunciantes para a plataforma. Assumindo o cargo, ela irá colocar em prática várias medidas para que a rede social volte ao seu tempo de glória. Claro que Linda já deve ter em mente o que ela tem que fazer, mas segundo o Canaltech, existem alguns pontos que a nova CEO deve prestar atenção.

Salvando o Twitter

1 – Diminuir a exposição de Musk

Twitter Blue Verified subscribers can now upload 2 hour videos (8GB)!

— Elon Musk (@elonmusk) May 18, 2023

Não é novidade para ninguém que o bilionário adora um holofote. Tanto é que não é à toa que ele tem cargos de liderança e destaque em todas suas empresas e é o porta-voz de todas elas.

No caso do Twitter, ele é a pessoa com mais seguidores na rede social. Justamente por isso ele se vê na obrigação de tweetar toda hora. Contudo, várias vezes, Musk fala besteiras, polêmicas ou fala alguma coisa não muito clara.

Por conta disso, para que a plataforma tenha de novo sua respeitabilidade é preciso que o bilionário seja freado e tenha a exposição de suas crenças pessoais diminuída ao máximo para que investidores não sejam afastados.

2 – Voltar com a segurança 

Dentre os principais problemas com a rede social foi a sensação de insegurança. Ainda mais quando Musk entrou na sede do Twitter com uma pia, além da retirada do selo de verificação e cobrança para ter a autenticação de dois fatores por SMS. Além desses, o serviço da “Roda” do Twitter deu bug e mostrou conteúdos restritos para todos.

Tudo isso fez com que as pessoas duvidassem ou perdessem por completo a confiança na segurança do Twitter. Então, para que a rede volte a ser confiável é preciso acabar com a monetização em cima de coisas de segurança e trabalhar para que bugs sejam evitados.

3 – Criar e seguir um planejamento a longo prazo

Final date for removing legacy Blue checks is 4/20

— Elon Musk (@elonmusk) April 11, 2023

Para que qualquer empresa prospere é preciso um planejamento sólido. Por conta disso, uma das coisas que Linda terá que fazer para “salvar” o Twitter é traçar metas de curtíssimo, curto, médio e longo prazo e fazer com que todos a sigam, inclusive seu dono.

Isso não deve ser um grande desafio para ela porque, durante 20 anos, ela foi líder na sua antiga empresa.

4 – Acabar com os testes públicos

Enquanto Musk estava comandando a rede social, muitos testes de recursos foram vistos publicamente. O maior deles pode ter sido o “Twitter Blue”. Quando o selo de verificado foi liberado para todos, logo vieram inúmeros perfis falsos e críticas de várias empresas e marcas.

Fazer essas experimentações de forma pública mostra um amadorismo e falta de comprometimento com quem usa a rede social. Por isso que na gestão de Linda, os testes têm que voltar a ser privados e os públicos apenas para quem assina o Twitter Blue.

5 – Voltar com a moderação de conteúdo

We’ve made a few changes to our policies around violent content and similar language. Today, we’ve officially launched our Violent Speech policy, which prohibits violent threats, wishes of harm, glorification of violence, and incitement of violence. 🧵

— Twitter Safety (@TwitterSafety) February 28, 2023

Em 2023 é impossível imaginar uma rede social que não tenha a moderação de conteúdo. Até porque, sem ela, crimes como fake news, discurso de ódio, exploração sexual, pedofilia, racismo e vários outros podem ser praticados livremente.

6 – Voltar a ter um relacionamento com a imprensa

Em sua gestão, Linda terá que mostrar para Musk que é importante ter um bom relacionamento com a imprensa. Isso porque os jornalistas ajudam a disseminar informações, respondem dúvidas das pessoas e fazem um serviço crucial para qualquer empresa.

Por isso que o primeiro a se fazer deve ser a recontratação de profissionais para o departamento de comunicação. Até porque é preciso que o Twitter tenha a capacidade de produzir releases informativos e posts de blog com dados relevantes.

7 – Parar de mexer na identidade visual

Dogecoin might be my fav cryptocurrency. It’s pretty cool.

— Elon Musk (@elonmusk) April 2, 2019

O objetivo de Musk é criar o superapp X, mas para isso ele não precisa acabar com o Twitter. É justamente nesse ponto que Linda terá que convencer o bilionário de que o melhor a se fazer é criar um “Twitter 2.0”. Ou seja, melhorar tudo aquilo que já existe e então progredir gradualmente a partir daí.

Fonte: Terra

Imagens: Twitter