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O WhatsApp já é uma forma de se comunicar unânime no Brasil. O aplicativo foi criado em 2009, mas somente em 2012 que ele se tornou famoso e virou quase que obrigatório entre os brasileiros, tanto que é quase impossível se imaginar sem usá-lo.
Por conta disso, o aplicativo de mensagens foi mudando e se atualizando para suprir as necessidades dos usuários, fazendo com que o app ficasse o mais funcional e fácil para todos. Muitas vezes, o WhatsApp traz recursos que seus usuários nem imaginavam que precisavam dele, até tê-lo disponível.
Como por exemplo, o WhatsApp Business que tem vários recursos para negócios. Dentre eles, um sistema de respostas rápidas que dá uma agilidade maior no momento que um cliente ou fornecedor pergunta a respeito de prazos, agendamentos, preços de produtos, entre outras coisas.
Mesmo tendo essa função, várias pessoas não sabem usá-la. É importante lembrar que essa função é somente para o WhatsApp Business, ou seja, ela não vale para o mensageiro convencional.
Como mandar respostas rápidas no WhatsApp Business
Olhar digital
Para fazer isso será preciso quatro minutos.
1 – Acessar as configurações do WhatsApp Business.
2 – Ir para o gerenciamento de ferramentas comerciais, apertar em “Ferramentas comerciais” na tela inicial das configurações.
3 – Acessar o menu para gerenciar respostas rápidas. Depois tocar em “Respostas rápidas” e então gerenciar as sugestões de mensagens criadas pelo próprio usuário.
4 – Adicionar uma mensagem nova e pressionar o botão “+” no canto inferior da tela.
5 – Criar um atalho para a mensagem. Para isso, na caixa de texto “Atalho” digitar um comando simples para adicionar a resposta rápida na conversa. Então, inserindo “/” no bate-papo basta digitar o atalho e escolher a mensagem pré-definida.
6 – Inserir a mensagem rápida. Digitar na caixa “Mensagem de resposta” o que irá ser incluído na mensagem ao usar o atalho. É possível colocar, além do texto, uma foto ou vídeo quando clicando no ícone de câmera do lado.
7 – Salvar a mensagem apertando no botão “Salvar”.
8 – Para que a resposta seja enviada existem duas opções. A forma mais rápida é colocando “/” na conversa. Depois disso, o próprio WhatsApp irá listar todas as mensagens pré-definidas. Outra forma é tocando no ícone de clips e escolher a opção “Resposta rápida” para acessar o menu.
9 – Por fim, basta enviar a mensagem de forma normal.
Essa função tem o objetivo de ajudar negócios com as mensagens que eles enviam com mais frequência.
Atualizações
Canaltech
Essa função está disponível somente para a versão Business do app, mas isso não quer dizer que a versão normal do mensageiro também não receba atualizações com frequência.
Como por exemplo, o WhatsApp Beta começou a ter a opção de ocultar conversas protegidas e só liberar o acesso com senha específica. Com essa novidade, os chats além de ficarem escondidos tem mais uma camada de proteção, já que será preciso colocar a senha para entrar em determinada conversa.
Até o momento, as conversas secretas do mensageiro permitiam tirar um chat da lista principal do app e limitar o acesso a ele somente para quem soubesse a senha de desbloquear o celular. Contudo, fica escancarado na tela inicial do app a existência desse tipo de chat por conta do menu “Conversas protegidas”.
Agora, com essa opção de criar uma senha exclusiva para o bloqueio das conversas ocultas diminui as chances de alguma pessoa descobrir a senha do celular, ou usar o rosto do dono para desbloqueá-lo sem autorização. Até porque, com a nova função, mesmo se a pessoa pegar o celular desbloqueado ela só pode acessar a lista se souber a senha.
De acordo com a imagem divulgada pelo site WABetaInfo, essa função aparece no WhatsApp Beta 2.23.24.20 e na descrição está escrito: “Conversas protegidas não vão aparecer na sua lista de conversas. Para vê-las, digite o seu código secreto na barra de busca na aba Conversas”.
Como essa novidade chegou agora na versão beta do mensageiro ela não tem previsão de chegar na versão estável. Outro ponto importante a ser lembrado é que nem todas as pessoas que tem o WhatsApp Beta receberam essa novidade ao mesmo tempo.
Fonte: Olhar digital, Canaltech
Imagens: Olhar digital, Canaltech
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