A Microsoft criou um chatbot para ajudar nas denúncias de relacionamentos abusivos

Recentemente, o Ministério Público de São Paulo (MPSP) criou uma campanha, em parceria com a Microsoft, para desenvolver uma inteligência artificial, capaz de orientar adolescentes a denunciar relacionamentos abusivos. Sendo assim, ela foi chamada de MAIA (Minha Amiga Inteligência Artificial) e a chatbot já pode ser encontrada no site do projeto.

Sabemos que a violência pode se manifestar de diferentes formas, desde agressões físicas à privação do acesso e participação de mulheres em diferentes espaços. Contudo, muitos casos extremos podem resultar em mortes. Mas, muito antes de chegar nesse estágio, essas relações já podem ser consideradas relacionamentos abusivos. Desse modo, o grande desafio aqui, é fazer com que a vítima reconheça a sua situação e busque ajuda.

Uma forma de evitar casos de violência contra a mulher

Para facilitar o acesso, o serviço funciona de maneira similar aos robôs dos canais de atendimento, que você encontra em sites especializados. Ao iniciar uma conversa, a MAIA fornece uma série de informações sobre relacionamentos abusivos baseadas em uma cartilha do MPSP. Assim, o robô utiliza uma linguagem leve e informal. Ou seja, é como se estivesse trocando mensagem com uma amiga.

Apesar de tudo, a inteligência artificial não apresenta muita autonomia. Basicamente, ela vai apresentando exemplos de um relacionamento abusivo e dicas sobre o que fazer. Isso acontece independente da resposta do usuário. Ainda assim, a iniciativa pode ajudar principalmente adolescentes, que buscam uma forma de relatar o que estão sofrendo e encaminhá-las para profissionais e órgãos competentes capazes de ajudar e impedir que esses abusos continuem.

Em um estudo de fevereiro deste ano p, feito pelo Datafolha, 1,6 milhão de mulheres foram espancadas ou sofreram tentativa de estrangulamento no Brasil, nos últimos 12 meses. Dessa forma, 42% desses casos ocorreram no ambiente doméstico e envolvem pessoas próximas. Além disso, um número preocupante é que mais da metade dessas vítimas, 52%, não denunciou o agressor ou procurou ajuda.

O que é legal de acontecer em um namoro, amizade, e o que não é

A nova tecnologia de inteligência artificial faz parte da campanha #NamoroLegal, criada em junho de 2019, pelo MPSP. Essa campanha foi idealizada por Valéria Scarance, promotora de Justiça e coordenadora do Núcleo de Gênero do MPSP. Além da parceria com a Microsoft Brasil, o projeto também é apoiado pela Plan International, Girl Up e o Instituto AzMina.

O comunicado, sobre a nova ferramenta, ainda ressalta que a criação da MAIA e seus diálogos foi verificada pelo Comitê de IA e Ética em Engenharia e Pesquisa da Microsoft (AETHER). Ainda segundo a empresa, a assistente virtual é hospedada na plataforma de nuvem Microsoft Azure. Por isso, é seguro afirmar que ela não armazena as conversas. Além disso, nenhum tipo de identificação é solicitado para iniciar a interação.

É uma notícia saber que a MAIA é mais uma aliada na prevenção da violência e está treinada para reconhecer perigos em uma relação. As dicas do chatbot incluem procurar uma pessoa de confiança para se abrir e buscar ajuda psicológica de um profissional. Por fim, também são dadas orientações de ouvidorias e Delegacias de Defesa da Mulher. Para acessar o serviço, basta clicar aqui.