Em 90% dos casos de DMs abusivas Instagram não age, aponta estudo

O Instagram é uma das redes sociais mais utilizadas no mundo, atualmente, tanto para se conectar com pessoas, quanto para se conectar a empresas. Há algum tempo, o Instagram deixou de ser apenas uma rede social de fotos e se tornou uma gigantesca vitrine de tendências de moda e comportamentos, além de também ser uma forma de entretenimento para os seus usuários.

Além disso, a rede social se tornou quase que um aplicativo de relacionamento. Isso porque usuários usam das “direct messages”, ou DMs como são chamadas, do Instagram para se aproximarem um do outro. Contudo, esse contato nem sempre é dos melhores.

Tanto que uma pesquisa identificou que o Instagram falhou no momento de agir em 90% das mensagens abusivas que foram enviadas através das DMs para mulheres. Esse fato seria uma indício de que a rede social tem uma falha na proteção de suas usuárias que, infelizmente, são os alvos mais frequentes de conteúdos relacionadas ao discurso de ódio, misoginia, nudez não solicitada, ameaças ou violência.

Estudo

Manual do homem alpha

A pesquisa foi feita pelo Center for Countering Digital Hate (CCDH) e eles escolheram focar nas DMs do Instagram porque elas são um local pouco estudado e onde, geralmente, não tem tanta regulação sobre o que pode ou não ser enviado. Visto que, quando alguém tem uma atitude machista, por exemplo, em um comentário aberto, outras pessoas conseguem comentar em cima daquilo e defender quem estiver sendo ofendida. Quando isso acontece na DM, não tem como ninguém saber.

Para a pesquisa, o CCDH acompanhou a rotina de cinco mulheres bem conhecidas no Instagram. Juntas, os perfis delas somam aproximadamente 4,8 milhões de seguidores.

Feito isso, os pesquisadores viram que, das 8.720 DMs analisadas, uma em cada 15 violava regras a respeito de assédio e abuso. De todas essas, 125 foram exemplos registrados de abuso sexual baseado no envio de imagens não solicitadas, como por exemplo, “nudes”.

DMs

Canaltech

Além disso, a pesquisa também viu que uma em cada sete mensagens enviadas para as mulheres é abusiva. Embora a pesquisa não tenha mencionado o conteúdo das mensagens, é possível imaginar todo tipo de absurdo que as mulheres recebem em suas DMs no Instagram.

Outro ponto descoberto foi que, a cada 10 relatos em directs enviados para a equipe de moderação do Instagram, a rede social teria deixado de agir em nove casos. Além disso, quando contas enviam ameaças para as mulheres, o índice de não fazer nada também fica na casa dos 90%.

Nesse ponto, os pesquisadores ressaltaram que o Instagram não tomou nenhuma medida contra os abusos sexuais baseados nas imagens em 48 horas, que é o prazo estipulado pelas regras da rede social para agir nesses casos.

Instagram

Mlabs

Segundo o CCDH, a falha está nos problemas que envolvem o sistema de denúncia do Instagram. Já que para fazer o envio aos administradores é preciso aceitar as solicitações de mensagens de desconhecidos. E quando isso é feito, a pessoa permite que o outro veja suas informações sobre visualização, além disso abrir uma porta para mais atitudes negativas.

Outro ponto é que, o recurso de palavras ocultas da plataforma não impede o abuso, mas atrapalha na hora de fazer os registros de evidências de mensagens abusivas. Isso porque, os sistema  de filtragem por si só seriam incapazes de agir nesses casos, mesmo que os termos usados nas DMs sejam agressivos ou sexuais.

Além desses problemas, um outro é a falha em aplicar penalidade para os usuários que violam as políticas. Nesse ponto, o CCDH disse que o abuso e conteúdo nocivo prosperam na plataforma devido à negligência e morosidade de atuação. Isso faz com que as DMs sejam um lugar mais “seguro” para esses abusadores no Instagram.

Tudo isso faz com que várias mulheres decidam não postar conteúdos que possam “provocar os agressores”, razão pela qual várias influenciadoras não quiseram participar dessa pesquisa do CCDH.

Pronunciamento

Hot stages

O Instagram se pronunciou e disse que discorda de várias conclusões da pesquisa do CCDH. Mas a rede social concordou que o assédio às mulheres é uma coisa inaceitável.

“É por isso que não permitimos discurso de ódio com base em gênero ou qualquer ameaça de violência sexual, e ano passado anunciamos proteções mais fortes para figuras públicas femininas. Mensagens de pessoas que você não segue são direcionadas para uma caixa de entrada de solicitações separada, onde você pode bloquear ou denunciar o remetente, bem como desativar as solicitações de mensagens por completo. Ligações de áudio ou vídeo de pessoas que você não conhece só são recebidas se você aceitar a solicitação de mensagem. Por fim, oferecemos uma ferramenta para filtrar mensagens abusivas para que você nunca tenha que ter contato com elas”, explicou Cindy Southworth, Head de Segurança da Mulher do Instagram.

Fonte: Canaltech

Imagens: Manual do homem alpha, Canaltech, Mlabs, Hot stages