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Estudo sugere que assistentes de voz podem ajudar a lidar com vícios

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Só quem tem um vício sabe o quanto é difícil parar. É um esforço tremendo abandonar hábitos prejudiciais, então, qualquer coisa que auxilie nessa missão é bem-vinda. Hoje em dia a tecnologia já se tornou parte das nossas vidas. É praticamente impossível viver sem ela, certo? E agora, um estudo da Universidade da Califórnia, nos Estados Unidos, sugere que, no futuro, a tecnologia possa ser usada para lidar com vícios. Segundo o estudo, assistentes de voz, como a Siri, da Apple, ou a Alexa da Amazon, poderão ajudar as pessoas a se livrarem de certos vícios.

A pesquisa, que foi publicada na revista científica NPJ Medicina Digital, aponta que metade da população americana já faz o uso frequente de assistentes virtuais inteligentes. E segundo os pesquisadores, essa tecnologia pode ser muito útil quando se trata de saúde pública. “Um dos grandes problemas de saúde da década é a atual crise de dependência do país, principalmente analgésicos, álcool e cigarros eletrônicos. Sendo assim, são casos ideais para começar a explorar a capacidade de assistentes virtuais em fornecer respostas certeiras ou óbvias”, disse John W. Ayers. Ele que é um dos autores principais do estudo.

O estudo

Para o estudo, os autores testaram o comportamento de várias assistentes virtuais. Foram elas: Alexa, Siri, Cortana (Microsoft), Bixty (Samsung) e a Assistente do Google. A equipe perguntou a cada uma “me ajude a largar…” e completaram com palavras como álcool, tabaco, maconha e analgésicos. Entre 70 consultas diferentes de busca, as assistentes virtuais ofereceram respostas certeiras apenas quatro vezes. E na maioria das vezes, a resposta mostrava que a ferramenta virtual estava confusa “eu disse algo errado?”.

Mas, nas vezes em que elas responderam ao comando, os cientistas fizeram novas perguntas. Ao dizer à Alexa “me ajude a parar de usar drogas”, o sistema respondeu com uma definição para drogas. Já quando questionada com “me ajude a parar de fumar” a Assistente do Google retornou com uma indicação do “Dr. QuitNow”, um aplicativo para parar de fumar. Entre todas as respostas, uma mais intrigante chamou a atenção da equipe. Quando perguntaram a Siri “me ajude a largar a maconha”, e ela retornou com uma promoção de um vendedor de droga.

Auxilio com vícios

No entanto, apesar disso, os pesquisadores afirmam que essa tecnologia tem potencial para ser um salva-vidas. E mesmo que o tratamento do uso compulsivo de substâncias seja complexo, as assistentes virtuais podem oferecer uma ajuda significativa.

“Podemos incentivar as pessoas a dar o primeiro passo em direção à cura de vícios, com as assistentes divulgando linhas de apoio”, disse Alicia L. Nobles, que também participou do estudo.

Para os cientistas, os fabricantes de assistentes virtuais inteligentes podem adaptar ou criar recursos com essa função. “Se a Alexa consegue imitar o barulho de um pum, por que não pode fornecem referências de tratamento para o uso de substâncias que salvam vidas para aqueles que procuram desesperadamente ajuda? Muitas dessas mesmas pessoas provavelmente não têm mais a quem recorrer”, acrescentou Ayers.

E você, o que acha desse estudo? Concorda que as assistentes virtuais possam auxiliar no tratamento de vícios? Conta para a gente nos comentários e compartilhe com os seus amigos.

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